社区营销怎么玩

如何做好社群营销?分享六个要点

重点一,明确社区成立的原因。

社区建立的原因足够清楚,后面的营销之路会更好走。所以,当一个优质的社区建立起来的时候,它的定位往往是非常清晰的。这是一个什么样的群体?你服务于什么样的用户群体?等一下。

要点二:设定社群运营目标。

社区最好有长期目标和短期目标,短期目标为长期目标服务。有了明确的运营目标,社区团队就能把力量用在一个地方,运营效果自然会更好。

要点3:构建社区的价值

有价值的东西不断输出,是社群持久生命力的重要标志。所以,建立群体价值是关键。如果你提供的内容无关紧要,那群成员为什么要在群里浪费时间?是用户期望能够提供真正有价值的干货内容。让大家在群体中成长、收获、改变,这才是根本。

关键点四:持续的社区运营

运营决定了社区的寿命。有价值内容的输出就是指数,如何长期运营这个指数是很重要的一点。往往社区的运营分四步走:入群要有仪式感,让用户真切感受到这个群是规范的,标准很高,是个好社区;然后就是参与感,要通过有组织的内容培训和福利发放来保证社群的活跃度。然后是组织感,强调社群内部用户互助搭配的目的,保证社群的战斗力;让用户有归属感,觉得这个社区里有一群志同道合的朋友,这样社区才有凝聚力。

关键点五,正确引导消费

社群营销,社群的使命一定是不断吸引粉丝。但是对于这些粉丝来说,虽然入了团,但是还是避免不了退团的可能,所以一定要注意。而且吸引粉丝入群的目的是为了促进会员的消费,所以商家必须做一些引导,让粉丝了解产品的性能,认同这个产品的价值,从而实现消费。

关键点六,使用社区工具来帮助管理

社区发展到一定规模后,群里的杂事会越来越多,社区业主面对这种情况往往无能为力。这时候社区主可以找志愿者帮忙管理,也可以接入社区工具,分担一些日常工作。让管理员更专注于社区的运营,避免工作重心的偏差。

社团发展到一定规模后,群里的杂事会越来越多,一个人的精力往往是有限的。这时候群主可以请管理员帮忙管理,也可以接入像聊天狗这样的社区工具,分担一些日常工作,避免在社区的日常管理维护中占用过多时间,造成工作重心的偏离。