商业文化常识
？1，仪态礼仪:仪态礼仪是自我真诚的表现，一个人外在的举止行为可以直接表明他的态度。礼貌待人，落落大方，遵守一般的进退礼仪，尽量避免各种不礼貌不文明的习惯。
2、演讲礼仪:？说话的时候要认清自己的身份。任何人在任何场合发言，都有自己特定的身份。这个身份，也就是他们当时的“角色地位”。例如，在你自己的家里，你是你孩子的父亲或母亲，你是你父母的儿子或女儿。用对孩子说话的语气和老人或长辈说话是不合适的，因为这是不礼貌的，也是“不合适的”。
3.见面礼仪:在商务交往中，要注意见面时的礼仪。如前所述，第一印象非常重要。在谈论日常生活中的一个事件时，一位年轻女士和一位先生握手。有些女士自以为很淑女，很有礼貌，其实恰恰相反，很粗鲁，没见过世面，不够优雅。握手。握手需要2公斤。会面礼仪的几个重要细节
4、?电话礼仪:及时接电话:一般来说，在办公室里，电话响三声前就要接，响六声后道歉:“对不起，让你久等了。”如果接收方正在做一件重要的事情，不能及时回复，接收方要给出适当的解释。如果不及时接电话，不道歉，甚至极不耐烦，都是极不礼貌的。尽早接电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己受到重视。
5、介绍礼仪:自我介绍，先试着递上名片再介绍，自我介绍要简单明了，一般在1分钟以内，内容规范，根据场合需要说该说的话。？介绍别人:第一，介绍人应该是谁？不同的介绍人会对客人有不同的对待。应该是主持方最高级别的人介绍的。第二个是介绍的顺序，“尊者最后”。男第一，女第一，幼第一，主第一，客第一，幼第一。如果两边都有很多人，那就从主持人这边职位最高的人开始。
商务礼仪的目的
1.提升个人素养，比尔盖茨说过“企业竞争是员工素质的竞争”，再到企业，就是企业形象的竞争，其中学历体现细节，细节彰显素质。
2.它方便了我们的个人交流和娱乐。我们在商务交往中会遇到不同的人，在如何与不同的人交流中要讲究艺术，比如夸人要讲究艺术，否则即使夸人也会让人觉得不舒服。
3、有助于维护企业形象。在商业传播中，个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人所做的就是这个企业典型的活广告。一举一动，一言一行，无声胜有声
2.中国商务礼仪常识
原始出版商:* * *
中国商务礼仪常识第一部分:商务礼仪常识第一部分:商务礼仪基础知识1。商务礼仪是商务交际中应该遵守的一门交际艺术。商务交际要注意交际的规则。没有规则，方圆就无法实现。商业礼仪是规则。2.商务礼仪基本理由:1)提高个人素质2)便于沟通和娱乐3)有助于维护企业形象3。商务礼仪定义为“商务人士交流的艺术原因:①商务礼仪强调“可操作性”②商务人士的工作能力2。商务沟通的基本概念1。尊重型:1)懂得尊重别人。2)善于表达强调在人际关系中善于表达意味着:①尊重要与人沟通；②要尊重语言、外貌、衣着等。3.正式规范:即应该遵守的规则。所谓“没有规则，就没有方圆”。三者之间的协调:因果关系，尊重是起点，尊重是关键是要表达出来的，所以要善于表达。如果表达要有结果，就要强调形式，要求正式规范——维护自尊，对交流的人表示尊重。1.自我介绍。1.官方交流中的介绍有两种:1。自我介绍；第二种——介绍别人。1.自我介绍需要注意四点。a .在介绍之前最好先递上你的名片。交换名片时，有一个时机的问题。一见面就递过来，然后重复你的名字。b .自我介绍的时间要短，越短越好。一般自我介绍半分钟内就能完全做完，你训练有素。c .内容要全面。自我介绍一般包括四项内容:单位、部门、职位、姓名。训练有素，一气呵成。d .如果单位和部门的名称
3.中国商务礼仪常识
既然商务送礼是一门艺术，就有自己的既定规则。给谁，给什么，怎么给都很玄乎。绝对不能盲目的，不分青红皂白的，不分青红皂白的给。
既然商务送礼是一门艺术，就有自己的既定规则。给谁，给什么，怎么给都很玄乎。绝对不能盲目的，不分青红皂白的，不分青红皂白的给。根据国内外一些成功的送礼经验和失败的教训，至少要注意以下几个原则:1。礼物的重量合适。一般来说，礼物太轻，没有意义，很容易被误解为对他的轻视，尤其是对不亲近的人。而且如果礼物太轻，很难要求别人做什么事情，成功的可能性几乎为零。
但如果礼物太贵，会让收礼人有受贿嫌疑，尤其是对上级和同事。除了一些爱占便宜，胆子大的人，普通人很可能会婉言谢绝，或者就算收了也会付出，或者以后会想办法回报。这不是逼着人家消费吗？如果对方拒绝，你的钱已经花完了，留着没用，会造成很多麻烦，就像一般人常说的:“花钱找罪受”，何必呢？
所以，礼物重量的选择，以对方能愉快接受为前提，力求少花钱多办事；多花钱做好事。2、送礼物的间隔时间送礼物的间隔时间也很有讲究，频率不宜过多，间隔时间不宜过长。
送礼的人可能家境殷实，或者急于求成，所以经常大包小包的送上门。有人觉得这样的大度一定会赢得别人的好感，但仔细想想，其实不然。因为你这样的频率送礼物目的性太强了。
另外，礼尚往来，人家一定要还你人情。一般来说，选择重要节日、庆典、生日礼物为宜。礼物既不突兀，也不空洞，收下礼物也心安理得，两全其美。
3、了解习俗禁忌在送礼之前，你应该了解送礼人的身份、爱好，以及民族习惯，以免送了礼物出麻烦。一个人去医院看望病人，带了一袋苹果表示慰问。但这引起了麻烦。恰好患者是上海人，上海的“苹果”一词和“死”读音相同。
送苹果不是诅咒吗？因为送礼人不了解情况，不欢而散。有鉴于此，送礼时一定要体贴入微，避免复杂化。
比如不送铃铛，因为“铃”和“终”谐音，让人觉得不吉利；给文化素养高的知识分子送一幅很差的书画，很无聊；给基督徒送一个有猪的形象作为装饰图案的礼物，可能会让人蹦出来。4.礼物要有意义。礼物是感情的载体。
任何礼物都表达了送礼者的特殊心意，或回报，或求助，或联络感情等等。所以你选择的礼物一定要符合你的心意，要让接受者觉得你的礼物不一般，很珍贵。
其实最好的礼物应该是根据对方的爱好选择的有意义的、发人深省的礼物，品质非凡但不明显。因此，在选择礼物时，要考虑其思想性、艺术性、趣味性、纪念性等因素，力求独特、不落俗套。
求助金星鲜花礼品网。
4.商务礼仪常识各国商务礼仪常识
随着国际商务交往的日益频繁，很多白领也开始变身经常飞来飞去的“国际人”。与世界各地的商务人士交流，你需要充分了解各国的商务礼仪，这对你的商务工作会有很大的帮助。
匈牙利大多数匈牙利居民都是马扎尔人，他们有着东方人无拘无束的性格。大多数商人都非常重视商业道德。
在匈牙利进行商务活动，最好穿深色保守西装。拜访* * *部门或者大公司，完全有必要提前定好时间。
匈牙利和其他东欧国家一样，喜欢在商务谈判中讨价还价，通常需要打折。该国的货币是福林，所以禁止带入或带出该国。外币入境没有限制，但必须严格申报金额。
官方不鼓励给小费，但私下里仍很流行。泰国拜访泰国各级机构要穿西装，但商人见面要注意。
去大公司或部门拜访，一定要提前订好时间，拿着英、泰、中三种文字的名片，两天就能打印出来。泰国进出口商以华人为主，目前泰国商人也越来越多，但大多从事* * *生意。
如果需要在曼谷周边谈生意，最好打车，这样既方便又省钱。与泰国人打交道时，不要吹嘘自己国家的经济有多发达，否则他们会认为你太傲慢，可能会在以后的交往中故意为难你。
所以你在泰国商人面前越谦卑越好，他们也能很好的配合你。另外，在泰国进行商务活动，最好携带旅行支票，少用或不用现金支付。
在泰国做生意，一定要尊重当地的教规。如果对泰国的寺庙、佛像、和尚做出蔑视的行为，会被视为犯罪。拍摄佛像时要特别小心，比如依偎在佛像旁边或者骑在佛像上，会引起轰动。
进入寺庙必须赤脚行走。拜访当地家庭时，如果发现房间里有佛坛，应立即脱下鞋袜和帽子。
初到泰国，要注意当地人的击掌仪式，可以效仿。泰国人非常重视人头。他们认为头是神圣不可侵犯的，所以不要轻易碰别人的头。
即使是最喜欢的孩子，也千万不要用手摸自己的头，否则会被视为对孩子所背负的神的不尊重。如果长辈在场，晚辈一定要席地而坐或跪下，避免高过长辈的头，否则就是极大的不尊重。
人坐着的时候，害怕别人拿着东西从自己头上经过。在泰国人面前盘腿而坐是不礼貌的。比如在商务谈判中坐下来，不要露出鞋底，这也被认为是极不友好的行为。
用脚踢门会被当地人唾弃，不能用脚指着别人。这是泰国人最忌讳的动作。奥地利随着中奥两国经济交流的日益频繁，来奥地利的商人也在逐年增加。在与奥地利商人接触时，我们必须特别注意各种礼仪，因为奥地利商人相当正式和严肃。
从事商业活动时要特别注意称谓。比如外商把部长误认为主任，在以后的谈判中就麻烦了。
如果你在与奥地利人交流时要更加小心，你必须正确地冠上他的官衔。如果他的名片上同时印着几个官衔，事先问清楚哪一个最重要，加上“博士、教授、工程师、经济师”等头衔。
无论拜访公司还是单位，都需要提前预约。在商务谈判中要守时。
见面或者分手的时候记得和大家握手。如果你被邀请去吃午饭，不要急着付钱，否则你会认为你看不起他们。你最好找个机会邀请他们回来吃午饭。
如果你被邀请吃饭或者饭后听歌剧或戏剧，你不需要回请，但如果你被邀请到家里做客，记得带一束花，以示对家庭主妇的尊重。2月到4月和9月到165438+10月适合在奥地利做生意。
7月和8月是国定假日，各大公司一般不会在圣诞节和复活节前后举行商务谈判或其他活动。英国在英国从事商务活动，应避开七八月。这期间商务人士休假较多，不宜在圣诞节和复活节开展商务活动。
在英国，为了避免贿赂，不允许送太重的礼物。在商务会议中，请在约定的时间来，不要早到或晚到。
英国商界人士很认真，不会轻易动感情和态度。他们说大话，吹嘘自己，这是缺乏教育的表现。法国在法国，农民淳朴的特点在人的性格上还是能体现出来的。
法国人非常珍惜假期，他们会毫不怜惜地把一年辛苦积攒下来的钱都花光。法国人大多早睡早起，工作密度也很高，工作态度极其认真。
大多数法国人注重依靠自己的力量，很少考虑集体的力量，个人有很大的权威。组织结构简单，从较低的管理岗位到较高的管理岗位只有两三层。所以搞谈判的时候，大部分都是一个人承担，还要负责决策。正因如此，谈判才能快速进行。
法国每个人的工作范围都很广，可以掌握几个专业。一个人可以做很多工作。当你和法国人谈判时，即使他们英语说得很好，他们也可能要求用法语谈判。
他们很少在这一点上让步，除非他们碰巧在国外，想从你的生意中得到些什么。如果一个法国谈判代表和你说英语，那么这可能是你在这一天能做出的最大让步。
他们冷漠，但不拘小节，刻板刻板。尽管他们很冷淡，但他们每天和你握手的次数比你洗手的次数还多。
8月的法国一片寂静，全国放假，几乎谈不上生意。巴黎除了游客几乎没有什么人，法国南部的海滩上挤满了人。
法国人喜欢假期，没有任何诱因会让他们错过或推迟一个假期去谈判。甚至在7月的最后一周，他们的心思已经从生意上转移了，所以你要尽量避免在这段时间去法国。
如果你认为你可以说服一个法国谈判代表带着你的大楼去度假。
5.商务礼仪的具体知识
商务礼仪有很多种，主要有以下几种:
1，商务会议礼仪
2、商务接待礼仪
3、商务拜访礼仪
4、商务交际礼仪
5、商务会议礼仪
6、商务宴会礼仪
7、商务旅行礼仪
8、商务礼仪
9.商务社交礼仪
10，商务谈判礼仪这只是一个提纲式的。如果你想了解更多的细节，建议你百度一下。你只需要输入人大教授金讲商务礼仪，就能得到你需要的答案！
6.商务礼仪有哪些？
商务礼仪是在商务活动中要用到的礼仪，涵盖面广，严谨精致。
具体来说，商务礼仪有以下十个方面:1。握手礼仪握手是一种礼仪，但人与人、群体与国家之间的交流赋予了这个动作丰富的内涵。一般来说，握手往往意味着友谊，是一种交流。它可以沟通原本分离的感情，加深彼此的理解和信任，表现出一方的尊重、钦佩、祝贺和鼓励，也传达出一些人的冷漠、敷衍、逢迎、虚伪和傲慢。
团体领导人和国家元首之间的握手通常象征着合作、和解与和平。握手的次数可能数不胜数，但印象深刻的只有几个:初次见面的激动，离别的依依不舍，久别重逢的喜悦，误会的消除，恩怨的释怀等等。
在握手中抓住一个或几个点，可以讲述自己的经历，评论现实，进行联想，表达自己的感受，从虚入手，倾吐自己的感受。表达式可以根据情况的需要来确定。握手最早出现在人类“刀耕火种”的时代。
当时，在狩猎和战争期间，人们手中经常持有石头或棍子等武器。遇到陌生人，如果大家都无伤大雅，就应该放下手里拿着的东西，张开手掌让对方摸自己的手掌，表示手中没有暗器。
这个习惯逐渐演变成了今天的“握手”礼仪。握手是见面、离别、祝贺或感谢时，相互表达友谊和问候的一种礼仪。双方往往先打招呼，再握手。
二、仪表礼仪仪表礼仪包括四点:化妆的原则、化妆的禁忌、服装及其礼仪、白领女性的禁忌。三、仪态礼仪(1)要塑造良好的沟通形象，就必须注重仪态礼仪。所以，你一定要注意自己的行为。
仪态、举止是自我真诚的表现，一个人外在的举止、举动可以直接表明他的态度。礼貌待人，落落大方，遵守一般的进退礼仪，尽量避免各种不礼貌不文明的习惯。
(2)拜访客户办公室或家时，进门前按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。不要按门铃或敲门太久。没有人或主人的允许，不要进入房间。
(3)在客户面前的行为。四、谈吐礼仪在商务活动中，谈吐礼仪主要表现在善用交际语言，不使用令人讨厌的行为，不犯损害个人魅力的错误，切记不要应酬。
动词 （verb的缩写）会话礼仪会话是商务谈判活动的中心活动。在一次成功的谈话中，遵守谈话礼仪起着非常重要的作用。
1.互相尊重，互相理解。只有尊重和理解对方，才能赢得彼此的情感接近，才能获得对方的尊重和信任。因此，谈判者在交谈之前，要调查研究对方的心理状态，考虑和选择对方容易接受的方法和态度；了解对方的说话习惯、受教育程度、生活经历等因素对谈判的影响，多手准备，有的放矢。
说话的时候要意识到，说和听是相互平等的，说话的时候双方都要掌握好自己的时间，不能出现一方占优的情况。2.及时肯定对方。当双方的观点在谈判过程中相似或基本一致时，谈判者应迅速抓住机会，用奉承话来肯定这些相似之处。
在交谈中，赞同和肯定的语言通常会产生异常积极的效果。当谈话的一方及时而中肯地确认了对方的观点，整个谈话气氛就会变得活跃而融洽，陌生的双方会从许多分歧中开始产生一致感，然后非常微妙地拉近心理距离。
当对方同意或肯定我们的观点和看法时，我们要用行动和言语与对方沟通。这种双向沟通，便于双方谈判代表相处融洽，从而为达成协议打下良好基础。
3、态度和蔼可亲，语言得体，说话时要自然自信。态度要和蔼可亲，语言表达要得体。
不要用太多的手势，适当的距离说话，一般不涉及不愉快的事情。4.注意语速、语调和音量。在交谈中，语速、语调和音量对意思的表达有很大的影响。
在交谈过程中，你应该尽可能流畅、中速地陈述你的观点。在某些情况下，我们可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。
一般的问题要用正常的语气解释，音量适中，能让对方听清楚，不会引起反感。6.见面礼仪在商务交往中，我们应该注意见面时的礼仪。如上所述，第一印象很重要。在谈论日常生活中的一个事件时，一位年轻女士和一位先生握手。有些女士自以为很淑女，很有礼貌，其实恰恰相反，很粗鲁，没见过世面，不够自然。
七、西方礼仪1，预约的窍门。越高档的酒店，越需要提前预约。
2.再贵的休闲装，也不能随便穿去餐厅。3.欧美人吃饭时穿着得体是常识。
4.坐在椅子的左边。5.吃饭时，上臂和背部要靠在椅背上，腹部和桌子保持一个拳头左右的距离。两叉的坐姿最好避免。
6.点酒的时候不要装专家。7.如果主菜是肉，就要配红酒，鱼要配白酒。
8.餐巾纸可以在饭前打开。点餐后，在开胃菜送上来之前把餐巾打开，折进去三分之一，让三分之二平铺在腿上，盖住膝盖以上的腿。
最好不要把餐巾纸塞进领口。9.用三个手指轻轻握住杯脚。
酒水服务通常是服务员负责往杯子里倒少量的酒，让客人辨别质量是否有问题。就当是个形式，喝一口签回去好了。
10，喝酒的方法。喝酒的时候，千万不要吸气，而是把酒杯倾斜，就像把酒放在舌头上一样。
轻轻摇晃酒杯，让葡萄酒与空气接触，以增强葡萄酒的醇厚口感，但不要剧烈摇晃酒杯。
7.什么是商业文化？
商业文化是指传统文化对商人性格的塑造和积淀，渗透在经济领域的各种商业行为习惯。
任何独立的经济单位(经营活动的主体)从事任何一种经营活动，都离不开观念的支配、环境的制约和习俗的影响，这些因素依次叠加形成经营观念文化(经营文化的核心)、经营环境文化(观念形成的环境)、经营习俗文化(以往文化中观念的积累)和经营企业文化(观念的主体)。因此，在文化的历时维度中，从纵向组合的角度，商业文化的概念层次可以细分为:商业伦理文化、商业环境文化、商业习俗文化和商业企业文化。