打耳洞,做大生意。
除了打耳洞,花店还提供唇钉、鼻钉、小饰品销售等服务。该品牌的创始人华在这一领域工作了近20年,服务了超过100,000名客户。
目前,华师傅已在全国开设12家门店。
1994年,华从银川化肥厂下岗。之后,他曾经在银川老城区摆地摊,卖一些小饰品。他一天挣七八十块钱,比上班还多。但是摆摊真的很辛苦,后来他干脆开了个小店。
花和他的三个儿子商量起店铺的名字。大儿子华认为,既然父亲姓华,那么“华爷”就挺好,言简意赅,朗朗上口,好记。
花对此十分赞同,于是“花匠”珠宝店诞生了。
华的第一家店开在银川市同心路市场,紧邻宁夏大学和西北第二民族大学。这个不到5平米的小摊位,只卖一些小饰品,比如耳环、项链等。刚开始来店里的主要是以上两所大学的学生,少部分是周围的中学生。
在销售小饰品的过程中,经常会有顾客要求打耳洞。久而久之,就动心了。做生意的第二年,他按照别人的指示买了一把专门打耳洞的枪,开始学着做这一行。
华是一个爱思考的人。当他在工厂工作时,他有许多小发明。他逐渐发现传统的枪式穿耳法有打孔后耳朵发炎的弊端,他决心研究一种新的方法来解决这个问题。从65438到0998,华师傅引进了独创的“安全穿耳技术”,并申请了国家专利。
华师傅的服务特点是穿完耳洞后立即戴上银指甲,涂上消炎液,使耳朵不红肿,并提供后续服务。结果客户满意度挺高,口口相传之后,生意越来越好。
华师傅的二儿子以前在中石化下属的一家炼油厂工作,生意效益和个人收入都不错。但最终他还是听从了父亲的建议,辞掉了工作,在银川老城区开了华师傅的第二家店。在精心打理下,老城区的店铺经营状况良好,最高一天收入5000多元。
2002年,华师傅拿出全部家当,首付近20万,在北京清河给三儿子买了一套80多平米总价40多万的房子。当时清河的房价只有4000多元。
在华看来,虽然打耳洞的生意不错,但银川毕竟是个小城市,在当地普通商店打一副耳洞也就一两元钱。
虽然在花店师傅的店里贵一些,但是也就五块十块,形成不了规模回报。他打算走出银川去寻找新的机会。
在第三个孩子在北京定居后,华经常去参观和访问北京的一些市场。他很快发现,北京科技大学旁边的五道口市场人头攒动,人气旺盛,特别适合花艺大师入驻。
华的长子华,曾任银川市委机关报12的编辑。他无法突破工作的极限。2006年,他辞职来到北京,帮父亲开拓市场。
2006年3月28日,华师傅五道口店开始装修。
华特别邀请了北京知名设计师帮助设计LOGO,并亲自设计制作了印有奥黛丽·赫本经典头像的广告牌,悬挂在市场显眼的位置。此外,花匠多年来服务顾客的精彩照片也被贴在了店铺的玻璃门上吸引顾客。
2006年4月1日,华师傅专业耳洞店(北京店)正式开业。出乎我们意料的是,在没有任何宣传的情况下,店铺第一天就赚了1400多元。
华师傅进京初期还是用枪式,服务价格因位置和耳环不同而不同。
后来顾客越来越多,经常要排队。考虑到如果价格过高,顾客挑选起来会比较费时,上菜的时候一个一个区分会比较麻烦,于是华师傅在改进技术的基础上,干脆把价格定为120元。
华大师发明的垂直定位手动射孔技术逐渐取代了枪式。华师傅的锤子定位器可以实现精确定位,保证打出来的耳洞前后左右严格对称。
在穿刺针的选择上,华师傅使用的是安全卫生的医用铜穿刺针,产品为一次性密封包装,穿刺时一孔一针。穿孔后用安乃洛碘对耳朵进行消毒,耳钉用医用酒精浸泡,完成杀菌消毒过程后佩戴。
鉴于部分客户对非纯银首饰有过敏反应,925银饰也在此列,华师傅特意联系了耳环厂家,定制了纯度更高的999纯银耳环。华告诉《创业家》记者,高纯银首饰具有杀菌消毒的功能,可以让耳洞磨合得更快,皮肤敏感的顾客也可以佩戴。
不仅如此,华师傅的售后服务也很贴心。
每位顾客打完耳洞后,都会得到一份防止伤口发炎的护理包,包括消毒液、医用酒精、防水耳罩等等。此外,客户还会收到一本《打卡注意事项》。在这张小黑卡上,有“一个月内不要摘下耳环,少吃辛辣和海鲜类食物,避免触摸和挤压,不要熬夜,尽量少喝水”等贴心提示。
微信微信官方账号也适时被华大师投入使用。他们通过微信与热心网友互动,提供业务咨询和后续服务。对于打了耳洞的顾客,华师傅承诺免费照顾,直到伤口愈合。
为了方便顾客,店内不仅安装了钱芳QPOS刷卡机,还可以扫码支付,还有免费WiFi。
华师傅凭借娴熟的技术、多年的经验和热情周到的服务,赢得了众多客户的好评。120元虽然价格比较高,但是生意非常火爆。
2010,华大师在国家工商总局完成了商标注册。在此基础上,推出了花匠淘宝店。他们希望通过淘宝店的窗口做全国范围的品牌推广和店铺加盟。目前华师傅的12家门店中,除了3家直营店,其余全部是来自世界各地的加盟商。
就开店成本而言,已逐渐接手父亲在京生意的华认为最低成本在6万元左右,其中店面租金占的比重最大。比如在南京,店面租金一个月至少6000元,一年7万元。三线城市,租金略低,但基本都在三千元以上。
对于前20名加盟商,华师傅推出了优惠政策。比如省会城市加盟费5万,现在只需要先交2万,剩下的3万可以一年后再补;非省会城市的加盟费是3万元,只需要先交1万元,另外2万元也可以一年后补齐。
华的观点是,在中小城市,虽然打耳洞的价格没有北京高,但加盟商即使定价60元一对,还是会有利润的。华师傅南京分公司的负责人借钱加入我们。2065438+2004年4月开店以来,生意一直很好,第一天收入500多元。乌鲁木齐分店的老板仅用了一年时间就收回了全部投资,这在连锁加盟行业中并不多见。
刚到北京的时候,华发现很少有顾客涂舌钉、眉钉、鼻钉。但近年来,越来越多的二十多岁的年轻人提出了这一要求,而且不仅是耳朵、鼻子、嘴唇、眉毛,还有舌头等特殊部位。他们认为在这些部位打孔和钉钉子很酷,很时尚,但近年来,无论是价格还是客户数量,打耳洞等服务都在迅速崛起。
每年的三月是花店生意最火爆的一个月。华的解释是,中国有个传统,就是清明节打耳洞。清明节之前,尤其是3月到4月,是一年中穿耳生意最紧张的时期。高峰时,五道口1号店单日成交100双,营收超过100元,当月盈利近20万元。
目前华师傅店铺收入一半以上来自耳洞等业务,银饰品销售只占其中的30%~40%。
据说银饰品销售利润率在60%左右,比如耳环,一般十元左右购买,价格三四十元。
“银饰品价格会翻两三倍,打耳洞可以十倍以上,五分钟内完成只需要两次。收费120元,小额盈利。”华直言,打耳洞的材料其实并不贵,每个月采购成本在1万到2万元,但年净利润能达到60多万元。
华大师开设了百度贴吧,贴吧内容由退居二线的华亲自维护。花每天都在贴吧里回答问题,吸引顾客。有外地客户先在百度贴吧找到花匠,然后专程去店里打耳洞。
华表示,近年来,服装、箱包、鞋袜等实体店受到淘宝、等电商的极大冲击。而电商不仅没有给美甲、穿耳等店铺带来冲击,反而带来了大量的机会,前景可观。
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