成都的幸福感从何而来？

雪山下的奔驰公园城。

一幅城市幸福生活的画面

正在慢慢铺开

快乐

成都是一张重要的城市名片。

成都登顶13年。

“中国最幸福城市”榜首

今年9月，成都再次入围。

“2022年中国最幸福的城市”

候选城市列表

在公园骑自行车露营

通勤上班，健身运动

成都的幸福感从何而来？

成都地铁“创新”的这些快乐瞬间

给了我们答案。

母婴候诊室“返老还童”

这是一个温馨的画面——成都地铁候车室(哺乳室)里，一个孩子坐在干净的婴儿床里。此时，她已经吃饱喝足，等妈妈睡午觉后，带着自己解锁“未知之旅”。

源地图

这是一组温暖的数据——从2013开始，成都地铁陆续在车站布局母婴候车室(哺乳室)，到现在全网80个温暖的母婴候车室(哺乳室)，已经服务了超过20万人次的孕妈妈和宝妈乘客。

△成都地铁站内干净整洁的母婴候车室(哺乳室)

最近这种幸福感又升级了！为了给孕妈妈、宝宝、宝贝妈妈们提供更好的出行体验，成都地铁结合母婴候车室(哺乳室)的使用情况，不断优化环境、升级服务，为网络上所有母婴候车室(哺乳室)增添清新宜人的绿植。

“母婴等候室的绿植一新我就发现了。虽然是小动作，但是很温暖。”何女士是新宝妈。产假结束后，她成了“护工一族”。在她看来，地铁母婴候车室(哺乳室)不仅保护了婴儿和珍贵妈妈的隐私，也给他们带来了方便和快捷。

“母婴等候室很温暖。在专门的休息区，有婴儿床、护理台、温奶消毒器、饮水机等设施。如果需要帮助，工作人员会主动询问并提供帮助。”经历了几次之后，何女士很快就给自己的宝贝妈妈“安利”了。

△5/7号线神仙树站母婴候车室(哺乳室)一角。

△9号线太平寺站母婴候车室(哺乳室)一角

△17线，市五院站妇幼候车室(哺乳室)一角。

“上下班的时候经常能感受到来自这座城市的温柔。”这是赵女士怀孕期间坐地铁上下班的最大感受。

作为一个母亲，她每次上下班都会特别留意与孩子相关的设施:母婴候车室(哺乳室)、公共厕所的儿童盥洗台、爱心专座...地铁里暖心的设定让她感受到了城市的美好。她说，“一个城市的地铁能关心母亲和孩子，真的很人性化。”

目前，成都地铁以各年龄段乘客的多层次需求为导向，以“一老一小”群体为重点，将柔性关怀渗透到地铁运营的各个环节，将人文关怀落实到地铁服务的每一个细节，让每个人都感受到快乐。

“无障碍过街板”火热推出

地铁施工时，列车与站台之间存在一定的安全间隙。当“无障碍过街板”上线后，在展览和店铺之间架起一座“爱心桥”，将站台和车厢之间的高度差和缝隙“抹平”，帮助使用轮椅的乘客顺利安全上下车，提升出行体验。

乘客需要使用前，只需提前拨打服务热线028-61638000预约即可；或者进站后，联系现场工作人员，提出使用要求。

△成都地铁上新的“无障碍过街板”

“坐地铁上下班五年，经常看到工作人员陪着残疾乘客。几乎每个轮椅乘客都有成都地铁工作人员陪同。”陈先生是个“荣漂”。来成都之前，他就经常听说成都的“幸福之名”。在地铁里，他说他在成都发现了“幸福的真实”。

无障碍电梯，无障碍厕所...除了“无障碍过街板”，成都地铁一直致力于为有需要的乘客提供暖心的无障碍服务，以一系列方便特殊乘客出行的硬件设施和贴心服务，为市民和乘客搭建了便捷通道。

连续三年，司马桥站工作人员护送视障老人回家，金星站工作人员守护视障女孩通勤路...在“幸福城市”的内涵中，每个人的需求都得到了尊重，每个人都能更舒适地出行，过上更好的生活！

“幸福咨询模块”新服务

生活在城市，上下班，翻翻手机照片，我们不难发现，总有那么一两张关于幸福的图片与成都地铁有关。

早上上班路上，买一杯热咖啡；在上班和通勤的路上，我从鲜花机器上买了一束新鲜的玫瑰...我们在城市里艰难的生活，时不时为工作焦虑，偶尔被生活的一个角落治愈。

“上班后，我发现我的时间几乎被工作占据了。我偶尔想看本书提升自己，但回到家只想躺一会儿。”在一次上下班途中，何先生在“世纪城尚贤里”找到了红领生活党和群众服务站。“这里的地方不大，但有一张办公桌、一间会议室和电。我最近在准备考研，所以每天早上都会提前来这里一会儿，然后去上班。”

红领生活党群服务站的“妙用”，让何先生在自我提升的意义上找到了属于自己的幸福。“仔细观察就会发现，成都地铁不仅仅是一种交通工具，它早已延伸到我们生活的方方面面，承载着越来越多人们对幸福的期待。”

免费门诊活动

不久前，成都地铁红领生活党暨群众服务站还推出了“幸福咨询小屋”，每周二至周五为有需求的市民提供公益法律咨询、心理咨询、口腔门诊、眼科门诊、中医门诊等服务。便捷的服务让何先生感受到了城市的温暖。他说，“因为地铁，我爱上了这座城市。”

今日成都地铁

它不再仅仅是一种交通方式。

而是“城市，让生活更美好”的具体体现

连接市民的美好生活和出行。

承载着人们对幸福的期待。