物流是实现“以客户为中心”理念的根本保证。这句话对吗？

从企业营销的概念来说，这句话完全正确。因为任何企业都是以利润最大化为目标的，同时物流不仅以此为工作基础，还以客户管理(CRM)为整体规划的中心，所以物流就是企业自身利润最大化的工作，优化客户工作！物流本身是基于CRM的；所以，物流是实现以客户为中心理念的根本保证！