各位朋友，我在淘宝上买了一个考研视频，但是课程没有更新。去看看商品已经下架，拿不到退款怎么办？

可以直接在店铺后台点击退款。如果退款窗口关闭，可以直接打淘宝的客服人员，这个时候客服人员就会进入。

然后他会帮你开这个退款权限。这个你完全不用担心。你肯定能拿到这笔钱。