普通员工一年的工作总结
普通员工一年工作总结1不知不觉已经在公司工作了近两个月。从刚刚走出校门的那一刻起，他们就已经逐渐对外贸有了初步的了解，也逐渐熟悉了公司的运作体系和经营理念。虽然他们反复了解产品，寻找客户，发邮件，收邮件，接询盘，回复等。天天失望，然后找客户发邮件？在学校一直以为自己很强很优秀，现在出来工作才发现自己什么都不是。先对之前的工作做一个大致的总结，希望对我以后的工作有所帮助。
一.业务能力
我觉得做外贸就是了解自己的产品，了解市场，了解客户，接触客户，销售产品的过程。通过对公司产品的学习，逐渐熟悉了公司产品的材质和规格，对各种产品的生产工艺也有了一定的了解。我能掌握产品各方面出现的问题，了解产品的不良率。这些都方便我们把握市场，知道如何与客户沟通。
其次，要对市场有一个初步的了解。我公司产品广泛应用于车身，目标市场对日本汽车零部件的需求一直很大，所以看好我们的产品，开发日本市场的可能性很大。
此外，我初步掌握了业务技能。通过免费平台上的客户开发，我慢慢掌握了与客户沟通的技巧。一切从客户的需求出发，通过与客户的沟通，了解客户的需求，从不给出相应的价格。
二。个人素质和能力
我觉得做外贸最大的要求就是耐心。开发新客户不是一次性的事情。长期跟进才是王道。听说开发一个新客户可能需要半年到一年的时间。在这个过程中，当你没有订单，同事有订单的时候，你需要耐心等待。我相信，风雨过后，会是彩虹。
其次，你必须对你的事业有饱满的热情和热情，这样你才能集中精力去投入。
还有一个就是要自信。面对长期缺单，自信心不足很容易浮躁，怀疑自己的能力。这个时候你一定要有自信，每天做好自己的工作，相信订单就在前面。目前，我们公司在开拓日本市场方面还有很长的路要走。我们需要有充分的自信，相信自己的能力，才能做好工作。
三。个人建议
根据对目标市场和国内同行的了解，日本客户的防御性心理非常普遍，这可能是因为他们与日本小国共同面临着许多灾难。如果你想和一个日本客户做生意，你应该做好被拒绝的准备。只有用你的真诚打动客户，他才能相信你，成为你的客户。日本客户为了支付方便安全，往往会要求供应商有日本银行账户，或者选择安全系数高的paypal。因此，为了更好地开展他们的工作，我希望公司能开设一个日本银行账户，并申请paypal。
四。摘要
总之，我认为做外贸要注意每一个细节。只有抓住细节，才能成功俘获每一个客户的心，从而完成交易，获得利润。
普通员工一年工作总结2。薛瑞天寒地冻，喜气洋洋的春节就要到了，转眼间又是一年的结束！所谓“春耕秋收夏播冬储”，冬天是一年中最重要的时候。回首11月，年初的祝福尤其萦绕耳际，但我收获了这一年实习收获的喜悦，感受到了在工地与同事忙碌的艰辛，尝到了遇到困难和挫折时的失落和惆怅。但是，这个时候，我最应该做的就是深刻的审视和反思自己，向部门领导检讨自己的不足。
第一，检讨错误，敢于改正，敢于承担责任。
今年7月中旬，为了报考研究生，我特意向钦州的实习团队请假回成都。我不希望出了事，出现了误会，影响很不好。我虽然没有偷，没有骗，但是没有“严格遵守部门请假制度”，造成了严重的后果。在这件事上，我受到了应有的惩罚，我有勇气毫无怨言地接受，我有勇气承担自己的错误。在这件事情上，我一直在深刻的审视自己，反思自己。我不是一个纪律松懈的人，只是我思考问题不够严谨透彻，做事容易冲动。我相信不会再发生了。
第二，努力学习，努力实践，有所收获。
春节过后，带着亲朋好友的祝福，我再次踏上了哺育我的大庆，继续实习。我从去年的橡胶成品岗换到了橡胶中控岗。按照自己一贯的学习程序，先看规则熟悉基本原理，再结合操作锻炼动手能力，进一步巩固和强化所学方法。在这里我学习了《丁二烯滴定法中过氧化物含量的测定gb/t17828-1999》《气相色谱法测定丁二烯液体上气相中的氧gb/t622-1999》《卡尔？费希尔法gb623-1999》、《天然和合成生胶的取样和制样方法gb/t1534-1994》、《生胶挥发物含量的测定gb/t6737-1997》。5月，我顺利完成了在大庆的实习任务。根据部门的安排，我去了广西钦州开始新的实习。
钦州地处祖国西南，气候湿热。刚离开北方，直接从寒冷干燥的环境到完全相反的气候环境，没有过渡，难以忍受。但我没有退缩，看着汗水湿透衣服，我咬紧牙关。我刚到钦州，正好赶上他们调试仪器。有幸向他们学习，从而掌握了库仑刚仪的工作原理和一些故障排除方法，收获颇丰。在接下来的学习时间里，我刻苦练习，掌握了硫、氮、微量水、催化剂、微量金属的分析方法。
金秋给我送来了凉爽的感觉，也给我送达了离开钦州的通知。5438+10月中旬，我收拾行囊，离开了曾经战斗过的广西石化，离开了浸透了汗水的钦州，离开了那些24小时并肩作战的队友，再次转战戈壁环绕的新山子。遇见另一个一直期待的实习生。在独山子石化公司，我被分配到蒸馏岗位学习。虽然在原单位工作了几年，但所谓学无止境，总有值得学习的地方。我静下心来专心学习。并顺利通过工程师考试，发表论文。
第三，协助开始工作，努力完成任务
广西石化开工建设，任务繁重。我有幸被选中参与建设并给予必要的帮助。在广西石化公司初创期间，我在岗位上连续24小时两班倒，接受了技术和身体两方面的考验。我很高兴我经受住了考验。在岗位工作中，我一丝不苟，兢兢业业，做出及时准确的分析数据，我很庆幸自己贡献了自己的光和热。
参加广西石化公司的毕业典礼是我实习中最宝贵的经历。感受了石化基地的开工氛围，熟悉了开工流程，接受了开工洗礼，积累了开工经验，为以后四川石化的开工做好了准备。
第四，分析后参与宣传，有所建树。
实验室分析是我们监测部门最基础最起码的工作，我一直放在第一位。但在业余时间，我发挥自己的爱好，积极撰写文章，支持实习队的宣传工作，对外报道监测部实习队的成绩、精神面貌和风采，给予全面展示！这项工作取得了一定的成绩，多篇报道入选了公司主页，并获得了“争做劳动模范”主题征文一等奖。
五、学习永无止境，永不停息...
学无止境，我会在学习、工作、生活中改进自己的不足。在实验室工作，我还有“航煤”和“塑料”两大项目，没接触过，要花时间学习；在生活中，我一定要彻底！同时，在工作中，我必须一如既往的兢兢业业，兢兢业业；在宣传上，我会尽全力支持实习团队！在学习上，加强英语和国学(具体说王国维讲国学)
普通员工一年工作总结3不知不觉，来到xx国旅已经四个月了。工作中经历了很多变化，也认识了很多良师益友，学到了很多旅游服务的经验和教训。回顾过去，展望未来！在过去的一年里，在公司的指导下，在部门领导的关心和帮助下，在同事们的友好合作下，我在工作和学习上取得了很大的进步。无论是个人能力还是与客户的沟通都在不断的提升和完善。感谢公司领导给我成长的空间和信心。在过去的几个月里，通过公司的大力宣传和不懈努力，我们在接待客户方面取得了一定的成效。但也有很多不足之处。回顾过去的一年，工作总结如下:
一、工作总结
自从9月初加入公司以来，我一直负责任光谷。我对自己的工作很负责，公司各个部门和网点的工作人员都给我指导和帮助。中秋、国庆、重阳节期间，我们光谷店的接待情况比较理想。这些成绩离不开我公司全体员工的共同努力。在店内值班时，认真接听每一个电话，记下每位顾客的相关信息。在客人愿意入团的前提下，及时咨询客人，耐心向客人介绍公司的信息和优惠条件。客人入住期间，他为客人提供了最简单快捷的乘车路线，符合为客人服务的要求。这些都得到了客人的好评，对公司的宣传也有一定的作用。
二、工作中存在的问题
经过四个月的学习，我发现自己和一个专业的接待人员还是有差距的，主要体现在工作技能、旅游知识的欠缺和对旅游目的地的了解不够。这些都是我在工作中不断磨练和提升自己的地方。
第三，工作经验
前台是展示公司形象和服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，也是对公司的第一印象，非常重要。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务是从前台迎客开始的，好的开始是成功的一半。由于认识到它的重要性，我必须认真做好我的工作。
作为一名优秀的接待员，我会时刻注意保持良好的服务态度，在客户来访时给予热情接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，熟练回答客户的问题。笑脸相迎，耐心细致，温馨提示。在业余时间，我会加强电话技巧和礼仪的学习。不断给自己充电，以适应公司的快速发展。
四。工作面
总结一年的工作，尽管取得了一些进展和成绩，但在某些方面还存在一些不足。感谢部门领导的指示和公司给我的机会，在新的一年里我会加强学习，努力工作！认真学习公司的旅游政策和相关线路的风土人情，努力使个人的业务素质和工作效率全面进入一个新的台阶，为公司的发展做出更大更多的贡献。
普通员工一年的工作总结是4个20xx年，对我来说是不平凡的一年，也是收获满满的一年，让我在工作中找到方向，不迷失方向。我想有了一年的基础，我以后的工作会更加顺利。现在我将对我一年来的工作做如下总结:
回首20xx，发现自己真的成熟了。我以为刚进公司的时候，真的什么都不会。是领导和同事手把手的教我才能做好。刚开始工作的时候，比较冲动，没有耐心，经常丢三落四。和现在的我相比，我发现我变得特别冷静，认真不偷懒，遇事也不急躁，能做到心平气和。社会和学校不一样。要学的第一课是如何与公司里的人相处。为了在社会中生存，做人是需要理解的事情。我记得我总是当场不顾别人的感受说什么话，让我得罪了很多人，让我在公司很难生存。后来逐渐意识到自己在生活和人生上不够圆滑，吃了很多暗亏才改正过来。现在一年过去了，我和公司的同事都能礼貌得体的说话了。我们再也不会在别人面前不分场合的说什么话了。我们确实懂得尊重别人，不喜欢别人，但一定要给他们应有的面子。
工作中，最忌讳的就是打断别人，打断别人。刚进公司的前两个月，不顾别人感受，随意打断打断，也很烦。所以，我进公司后，改变了很多。我学会了尊重别人的意见。即使我不赞同他们，我也会给予他们充分的尊重，虚心听取别人的建议。我也开始接受自己做的不好。当我真正接受自己的缺点时，我发现事情简单多了，一点也不复杂。我这一年取得的所有成绩，都离不开公司领导的鼓励和同事们的加油。让我一点一点改正自己的缺点，提升自己。特别感谢公司所有帮助过我，让我完成一年工作的人。
一年的工作结束了。我学到的不仅仅是技巧，还有很多做人做事的原则。我接受了不好的自己，认识到了自己的不足，在同事的帮助下改正了一个普通员工应该做的事情。很感谢这样的自己，愿意在工作中吃苦，努力生活，做好每一天。即使未来有艰难的挑战，我相信我能赢。