书店营销策划活动计划【三】
蒂希
建立网上书店还可以为大学生购买图书提供方便、廉价、高效的途径，促进文化交流，帮助国家和学校培养优秀人才，具有长远的社会效益和经济效益。网上书店已经成为现代传统书店不可或缺的经营策略。目前，网上书店在互联网上可以实现的业务功能已经多样化。可以说从最基本的对外交流和展示功能、信息发布功能、网上图书展示功能、网上谈判功能、网上交易功能、网上购买功能、网上客服功能、网上网站管理功能等。，几乎所有传统书店的功能都可以在互联网上以电子方式高效运作。
而网上书店的推广难度更大，需要考虑的因素很多，比如网上书店的需求分析、网上书店的整体规划、网上书店系统的功能和实施方案、网上书店的传播和推广、运行网上书店系统的软硬件配置、网上书店的管理制度和管理方式等等。网上书店的质量直接影响着传统书店在互联网上的实际效果和经济效益，这不仅仅是一个技术问题，还涉及到管理因素。
一、当前营销形势
在中国，大家都认为网络营销是一种新兴的网络营销模式，鉴于中国的现状和网民的素质和普及程度，有点勉强。但是，我们要站得高，看得远。其实网络营销的空间还是很大的，潜力很大。企业可以大大减少投入，见效快，是企业做营销的首选。
二、市场需求分析
可行性分析:
1，网上书店质优价廉的竞争优势。
2.网上书店传播迅速。
3.网上书店面对8000万顾客。
网站设计需求分析
1.建立完善的产品信息展示系统。
2.树立诚信经营的企业形象。
3.保持市场地位。
4.吸引更多客户，提供短期折扣，定期更新信息，了解客户，实施折扣，搞促销活动等。
5.为现有客户提供更有效的服务。
6.开发新的商机，比如各种音响产品，各种软硬件，学习光盘等等。
7、建立完善的网上服务体系，实现网上和网下相结合。
三、推广计划
1，品牌建设，建立书店和连锁店。
2.除了人员推广，非人员推广还包括广告、公关、业务推广三种形式。
3、搜索引擎推广
4.商业信息平台发布:利用全球资源和各种大型商业平台，我们网上书店的新产品将及时有效地出现在我们的客户面前。
5.行业链接:在网上广泛搜索一些与本网站相关的同行的网站，并与之进行行业链接，增加各行业的知名度。
6.商务软件推广:利用网络营销商务软件，将大学城书店网上书店的信息和产品信息发布到各大行业的供需平台。
7.利用节假日和周末开展校园宣传和招聘活动，提高知名度。
8.实行会员制。
第四，网络安全管理
鉴于互联网上的安全风险，为了有效防止网站被非法入侵，ISP应加强网站的安全管理。网络安全管理主要分为四个方面:
1.防止未经授权的访问。
2.防止泄漏。
3.防止用户拒绝系统的管理。
4.防止系统完整性的丧失。
偏激
一.规划背景
1.总体消费情况:
消费普遍倾向于更注重经济效益和个性化消费，提升自身修养形象。
2.书店的文化背景:
(1)目标消费者以人民学院及周边的青少年和学生为主，他们接受个性和经济的新概念。书店营造的健康阅读形象，与目标市场的文化背景所要求的高品质生活相匹配，追求悠闲的生活方式。
(2)在校学生大多没有读书、阅读甚至在旧书店买书的习惯。
3.书店营销环境的微观制约因素；
(1)从个人角度来说，店主缺乏专业经营理念的指导，比较随意，没有明确的管理和监控体系，属于闲散派。
(2)书店的图书来源:图书主要是从大学生及其周边居民手中购买的旧书，成本较低。书目杂，什么书都有。
4.市场概述
(1)市场规模:随着文化水平的提高，人们越来越注重自身修养的提高。同时，在日益商业化的街道上，很难找到一个可以让他们心灵休息的地方。老书店的氛围很适合大学生的这种精神需求。从销量来看，消费市场更大。
(2)市场的构成
构成这个市场的主要运营商有:
周围有三家书店，都属于新书店。书店书目主要是针对各种考试设置的，比如英语四六级复习题，公务员考试题，考研复习题等。还有一些名著和各种散文。
这些书店基本上和我们店不形成直接的竞争关系，双方以互补的形式存在，但在一定程度上有重叠的目标消费者。
(3)市场构成的特点
市场没有季节性，长期存在。消费一般有固定时间(晚上)，阅读人群相对稳定。
二。计划时间
20XX-11-28——20XX-12-03
三。规划目标
满足学生和周边市民对新知的需求，提高我们在学生和市民中的店铺质量。
在…的受欢迎程度。预计一年内实现对某区消费市场和潜在消费市场的开发和占领，并在此基础上辐射到周边地区。
四。对当前形势的分析
根据调查结果，有以下几点:
1.在现场接受调查的100名调查者中，57%的人购买了新书。
也有人去过二手书店。
2.在57%购买过新书的顾客中，42%认为图书质量应该提高。
3.书店的服务并不完美。比如有些书售出后，用户发现书缺页，书店不愿意为这种情况承担相关责任。
4.书店的宣传力度不够。在调查中，我们发现有相当一部分人对正版图书毫无了解，更不用说对书店和新书购买的了解了。
动词 （verb的缩写）情势分析
1.优点。
(1)新书利润可观；
(2)客源广泛，主要来自周边学校及其社区；
(3)无污染，无保质期，易于储存和收藏。
(4)与学校图书管理员相比，书店用户可以随时随地阅读和使用自己喜欢的书籍，反复阅读和重复使用。但是图书管理员借的书要在规定时间内归还，不然续借手续费时又麻烦。
(5)这个地区的人民受教育程度高，消费能力强。
(6)这个地区没有强有力的竞争者。
2.缺点。我们的店不在主街，不够显眼，面积也不大，需要进一步装修。图书种类多，容易凌乱，采购整理时工作量大；常年注意防潮、放火、防虫，增加了管理难度；质量问题很难保证。
3.机遇。这个区域只有一家店铺，同行业没有竞争对手；这里高校、社区集中，周边市民素质较高，便于宣传推广，尤其有师生参与，市场前景可观。但是很多旧书都是原读者标注的，尤其是参考书，不仅不利于减少读者对书籍的阅读，还会打乱自己的思维，这样新书就不会有这个麻烦了。
4.威胁。很多人对新书了解不够；购买者主要是学生，不利于书店某类图书的销售，目标市场定位比较单一；虽然没有受到新书店的威胁，但是受到了二手书店的威胁。进货渠道不畅，折扣低。我们的名气不够，导致机会的丧失。
6.营销战略(4p)
1.产品策略。
(1)根据书店的目标市场重点制定战略。书店应该以经典为特色
同时书店多元化，分为考证(含图书资料)、文学、杂志期刊、其他类四大模块。我们的主要客户是学生，尤其是大学生，大学生在校期间比较注重考证，比如四六级，会计，计算机，导游等。根据这种情况，书店在进书时可以注意选择与考证相关的书籍和资料，把这个项目做成我们自己的特色。书店只保留近两年的考证，超过期限的不予订购，避免图书积压。剩下的三类，每年年底都要进行筛选加工，减少库存。
⑵提高产品质量，处理严重影响顾客阅读的问题图书，树立书店的良好形象，吸引购买者。
2.价格策略。定价是基于图书的成本和使用价值。
(1)灵活定价。和数据一样，可以根据数据的流行程度来确定。其他的也可以根据具体情况定价。
(2)数量折扣。顾客购买一定数量或者购买一定数量的书，就会得到一定的优惠。
(3)会员优惠。顾客买书达到一定数量，会赠送会员卡，给会员终身优惠。
3.渠道策略。销售渠道主要是实体店销售，网上销售。在人员密集的场所，特别是学校设立销售代理，销售各种杂志期刊，为学生提供娱乐。
4.推广策略。目前是增强消费者对新书的了解，提高我店知名度的第一步。书店可以通过发传单、赞助活动等方式加强宣传。
七。目标市场分析
1 ..市场细分可以分为更精细的分析营销机会，从而使自己处于有利地位，发挥更好的营销效果，增加利润:
(1)需求差异:划分不同的消费群体，衡量不同消费者的需求，比如考研的，做考证的等。
(2)可及性:细分的市场应该是通过营销活动可及的，即产品可以通过努力进入并对客户施加影响的市场。一方面，关于产品的信息可以通过一定的媒介成功地传递给这个市场的大多数消费者；另一方面，可以在一定时期内通过一定的分销渠道将产品运输到市场上；
(3)充足性:细分市场要足够大，能够盈利，可以面向各大学校甚至社区。
(4)行动的可能性:现有资源能够保证为细分市场提供满足主体需求的产品或服务。
2.所以我们店的目标市场群体主要是:学生喜欢一些搜书的社团成员。
3.市场定位
(1)兴趣导向是“服务至上”，充分满足消费者的需求和爱好，把握消费者的购买心理，给消费者带来便利和愉悦。
(2)价格和质量定位将价格和质量结合起来，定位为“物美价廉”。货物的价值是优越的，服务是一流的。
八。计划预算
预算分为两部分:图书投入成本和推广成本。图书的投资成本比较复杂，涉及到不同种类图书的不同订购方式，所以整体预算应该在2万到3万。卖不出去的也可以卖回成本，这样就有利润了。关键是怎么扩大销量。这就涉及到推广成本了。推广的费用可以是两到三千，包括传单的印刷和人员的工资。
九。应急计划
各种危机处理计划:
(1)发生重大质量事故，应及时查明原因，向消费者说明情况、赔礼道歉，不得推卸责任。
(2)在客户投诉时，虚心接受客户意见，及时改进，取得更大发展。
(3)如果货源不足或不准确，应及时说明原因，尽可能解决问题，树立良好形象。
(4)如发现假货，及时为消费者更换并赔礼道歉，并加强对图书的检查，避免此类事故再次发生。
X.检查和评估
比较月销量和到店人数，评估顾客对店铺的认知度。之后，采用问卷调查的方法进行评估。
提索
一.导言
我要开一家新的复合书店。
2.店铺介绍
我们店铺的名字叫“半日浮生”，取自《盗浮生半日闲》。现代社会，无论是教职工还是学生，每天都在忙着各种事情，所以我觉得人们需要书店来平复自己浮躁的心。
书店的位置在学校内，类型主要是集消费、享受、收藏爱好、学术交流为一体的新型复合书店。
3.情势分析
(一)优势
1.价格便宜。首先，因为学校支持学生创业，水电费用全免，使得我们书店的成本相对较低。而且我们一次买的货多，价格更便宜。而且二手书也很便宜。
2.没有店面租赁费用。这主要是学校的政策使然。
3.产品多样化。在书店里，我们会卖一些文化创意产品和文化交流享受产品。
4.多样化的销售方式。我们将加盟网上售书，做一个实体与网络相结合的书店。
(2)缺点
1.管理经验较少。管理人员都是学生，没管理过店，所以我们缺乏一些管理经验。
2.人气不足。因为学校外面只有一个图书馆和一个报刊亭，同学们对我的书店不是很熟悉，所以我的书店缺乏足够的知名度。
3.地理位置差。学校会给我们一个偏僻的位置，不是每天学生的必经之路。就李嘉诚的“区位论”而言，并不是一个好的地理选择。
(3)机遇
1.二手书市场对于学校的师生来说是比较空白的，经过培育和规范的市场一定会成为阅读市场的竞争领域。
2.许多学生的休闲观念发生了变化。他们不沉迷网络，不谈恋爱，不满足温饱。他们更注重精神上的满足和个人能力的提升。这种观念的转变逐渐体现在寻找一个安静的阅读场所。
学校附近没有正规的书店。学校图书馆只是阅读和查阅资料的地方，不是营利性的目的地行业，校外报刊亭也没有书，跟我们书店没法比。
学校有近两万师生，大部分都有中国人才有的书店情结，客户群体可以保证。
⑷威胁
1.网上书店的冲击。现在是一个网络时代，电子商务无处不在，网络图书销售业务的快速扩张是传统实体书店销量下滑的致命因素。网上书店以图书种类多、购买方式快、价格便宜吸引了众多顾客，不断挤压实体书店的生存空间。
2.阅读方式改变。近年来，随着数字化的发展，读者的阅读方式发生了明显的变化。从纸质阅读到电子阅读，再到移动阅读，这些变化无疑是在为实体书店的生存增加难度。
四。发展战略
前期
前期因为书店刚起步，管理人员经验不足，书店人气不高，顾客对书店不了解。所以我们计划用1到1.5个月的时间来积累书店的知名度和管理者管理书店的经验。而我们主要是以图书的价格优势、品种齐全、店面装修设计以及一系列的宣传活动来吸引顾客。
中期
因为书店前期积累了一定的人气和管理，中期会继续保持前期的优势，向文化交流和享受的方向发展书店的风格。我们将举办一些文化交流、学术沙龙、学术报告、名人讲座等活动来发展我们的书店。同时，我们将在书店推出文化创意产品和文化享受产品，这也将是我们书店的主要运营计划。
后期
后期将继续以文化交流和享受为店铺的主要发展风格，同时创建读者爱好协会(注:如果时机成熟，我们将在中期成立)，让协会中的会员保持爱好，同时让协会中的会员带动和吸引更多的同学加入我们的协会。协会会把书分成不同的小组，同学们可以互相交流，一起享受阅读的乐趣。
动词 （verb的缩写）供应来源
我们书店的商品可以分为三类。
书籍
书分为新书和旧书。我们可以从扬州的新书批发市场和互联网上的阿里巴巴买到新书。我们可以从扬州的花鸟市场和二手批发市场购买旧书，也可以直接联系扬州的二手书商。
2.报纸和杂志
至于报刊杂志，我们可以直接和报社合作。报纸上的报纸杂志一般都卖完了，可以更换，我们不需要担心。
3.文化创意产品和文化享受产品
对于文化创意产品和文化享受产品，我们可以从两个渠道购买。第一:直接从阿里巴巴购买商品，但这类商品质量无法保证。第二:我们可以从扬州当地的小商品批发市场和美食城批发商品，但是价格会比阿里巴巴贵一些。
6.销售计划
(一)自身的变化
1.定位客户群
我们书店主要面对老师和学生。所以我们书店会以教材、教育书籍、参考书、考试参考书、小说、报纸、杂志等书籍，以及一些精美的文创产品为主，享受文化交流的产品。是以价格、服务、独特的装修设计、浓厚的学术氛围为主要发展方向的新型运营模式。
2.大力拓展图书业务。
我们书店会加入网上书店的步伐，让学生和老师都能在网上看到我书店的书，方便学生购买，也增加了顾客数量。
我们书店也会努力和学校合作，争取扬州各个学校教材的生意。
(2)商店特色
1.古典氛围
我们书店的装修会以白色为主，四面墙上会挂一些中国的山水画，店内会放一些中国的古典轻音乐(注:《流动的群山》《渔父问答》)。同时会在店内摆放一些小盆栽，适当的时候点一些檀香。一般来说，我们的书店会以古典氛围为主。
2.添加留言板
店里会免费提供便利贴，还会留一个角。学生可以在便利贴上写字，贴在墙角。以上的话，可以说给我们书店，激励自己，也可以说给对的人。而且，你把自己的号码和别人的号码留在墙上，我就有可能抽到了，给你发短信(注:一天十个人)。这无形中给书店增加了不少人气。
(3)产品特点
1.便宜的价格
现在许多学生想买书，但他们对昂贵的价格望而却步。而且学校附近有新书，没有二手书，所以我们书店卖的二手书价格不是他们能比的。
2.销售文化和创意产品
除了在书店卖书，我们还会销售文化延伸产品，增加客户和报店的收入，同时引导读者享受文化阅读，文化创意产品也可以作为朋友之间的礼物，外观精美，吸引学生对文化阅读的兴趣。而且这个在学校附近不卖。
(四)引导文化交流和欣赏
1.文化沙龙
在书店获得一定知名度后，我们会不定期举办一些文化沙龙和文化交流，吸引读者的阅读兴趣和享受。这时候可以戒掉文化创意产品和文化享受产品。
2.读者爱好协会
后期我们会把书店里的长期顾客和喜欢读书的人聚集在一起，建立一个“读者爱好协会”，这样可以长期保持读者的爱好，让书店不出意外，也可以用协会的印象去渲染更多的人，让他们都热爱阅读，享受阅读。这样也能让书店维持很长一段时间。
(五)经营手段
办理会员卡销售。
会员卡折扣:
①可以享受一定的优惠。
(2)收集客户急需但短时间内买不到的书籍。
(3)送货上门(仅限校园内且有一定量)
(4)第一次想给各科推荐新书资料。
七。对手分析
书店的竞争对手是:学校图书馆和校外报刊亭。学校图书馆只是一个阅读和查找资料的地方，并不是一个盈利的店铺，而且图书馆里的书更新很慢，图书馆里的小说也很少；校外报刊亭基本没有书，只有几份报纸，而且每份报纸的数量都不多。
所以校内外的图书市场几乎是空白，没有竞争，发展起来更有力量。
八。投资和收入
1.成本预算
书店成本分为三部分:
①一次性固定投入，包括店面装修、书架制造、业务设备购置②购书经费(商品成本)。
③日常运营费用
定投2500元左右，购书资金刚开始需要5000元左右。之后每个月需要500元左右，日常运营费用50元左右一天。
2.投资额
我们是合伙人，初步打算投资一万五千元。
3.收入分析
我们以为在学校开书店的生意，一开始会红红火火，后来会逐渐冷淡。天冷了就展开文化交流，乐此不疲的时候生意又回暖，最后固定在一个固定值，在线上下浮动。
4.利润分配
每月净利润:
30%作为下个月书籍的采购资金；20%作为营运资金；10%作为日常开销；40%作为人员工资基金。
人员工资基金的分配
九。风险规划
如果书店经营不慎失败，书店固定投资中的装修资金无法收回，而书架和营业设备可以在网上出售，而点内的书可以在二手书市出售，损失金额可以五人分摊。
X.宣传工作
1.传单宣传
书店开业前三天，在校园里发放了500份传单，向学生宣传。
2.开业促销
书店开业第一周，学生们就被在书店购书打八折的信息所吸引。
3.“猎头”广告
每个学院从大一到大三都设置两个“猎头”，深入各个院系采购图书信息，开展购书优惠活动。
促进销售
各类考试前夕，重大节日或活动推出时，书籍都会打折促销。
与同学交流
主要以社团、沙龙等形式与学生深入沟通，并举办适当的文化活动和推广活动，强化书店形象。
XI。人事管理
人力分为三个部门。
采购部的任务是:每天去报社拿今天的报纸杂志，每个月去书市买一批书，买一段时间的文化创意产品。
销售部的任务是销售店内的图书和产品，同时还负责书店的文化活动、促销活动和宣传活动。
财务部的任务是:管理书店的账目和财务，配合商家(由采购部协助)，协助采购部进货。
十二。项目摘要
许多学院和大学的校园里都有书店。我个人认为，书店除了给经营者带来经济效益，还可以给校园带来文化气息，增加校园的文化氛围，增加学生对书籍的热爱，引导学生享受阅读。可以说在学校开书店绝对是双赢。