如何策划电商运营？

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年度计划勾勒业务，最近很多业务都做了计划。看完之后觉得这不能叫策划，最多就是个推广费表。

对于一家经营有方的老店来说，要想做好年度运营计划，总结上一年的经验是非常重要的。这里有两大部分。一个是2018复牌总结，一个是2019的操作计划。

年度审查总结

复工应该是一个在固定的时间节点上不断学习、反思、提炼、不断完善的过程，就像运营的进化之路一样。在深入复工方面，有很多内涵。结合电商销售的特点，个人认为以下几个部分是要点。

1，目标和偏差

首先，我们应该回忆一下我们最初的目标或期望是什么。去年定的销售任务是什么？你完成了多少？老用户来积累？你想接触多少新用户？实际增长率是多少？

这些目标包括但不限于销售业绩、市场份额、营业利润、团队稳定性等。通过回顾这些目标与当前实际情况的对比，量化的数据可以告诉我们今年任务是如何完成的。

在对比分析的过程中，我们可以发现实际结果与最初的目标相比有哪些亮点和不足。

一般事情的成败根源，可以从主观和客观两个方面来分析。

通过分析，可以在运营过程中找到更有效的解决问题的方法，更符合平台的规则，让我们清楚的知道哪些新的措施需要实施，哪些错误的措施需要改变，哪些措施需要继续。

2.输入和输出

投入产出是一个老板最关心的数据之一，包括人力工资、产品成本、平台佣金、营销推广成本、物流成本、售后成本等等。

输出是销售额方面的营业额数据。另外，店铺水平的提升，信用评分的提高，老客户的积累，团队经验的提升，也算是一种“输出”。

有了上一年的投入和收获的对比，你心里就有了一杆秤，对下一步的规划就更有信心和把握如何投入。

3.时间轴梳理

对于一年的事件，我们可以用时间线的形式进行整理。好处是，在未来一年的同一时间节点，我们仍然会遇到相同或相似的问题。此时，相应的经验总结可以为下一年的规划和实施提供很好的帮助或参考。

比如以平台的营销活动为时间轴，元旦-元旦-3.8女王节-春夏新势力-520-6.18-造物节-秋冬新势力-双十一-双十二-圣诞节。

基于我店参与平台活动的表现，总结经验，得出结论:不足之处可以在下一年避免，亮点可以考虑在下一年继续。

除了以平台活动为时间轴，还可以以自己店铺的产品新节点为时间轴，店铺主要品牌内容输出为时间轴，每月常规运营输出为时间轴，梳理一年的工作内容和经验。